In the “All tasks” overview table, the administrator can:
In addition to the filter options from the “My tasks” tab, the administrator can also use drop-down fields:
The administrator can carry out a mass exchange using the “Mass exchange” button on the right-hand side. After clicking on the button, an editing window opens. In the first drop-down field “Replace assigned to”, the agent to be replaced is selected, and in the second drop-down field “New person responsible”, the new agent is selected.
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