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9.11.1 Integrierte KI-Modelle 

Nahtlos integrierte KI-Modelle beschleunigen die Dokumenten- und Nachrichtenbearbeitung erheblich.

Über eine KI des Bankorganisationsportals können Dokumente automatisch klassifiziert und relevante Informationen extrahiert werden. Die KI des Bankorganisations- Portals erkennt:

  • Dokumentenart gem. Agree21 DMS Kategorien
  • Barcodes auf Formularen
  • Absender- und Kundeninformationen
  • Empfängerinformationen
  • Textinhalte mittels optischer Zeichenerkennung

Die erkannten Informationen werden an dem Dokument hinterlegt und über das Portal durchsuchbar gemacht. Mithilfe von Regeln können Vorgänge, wie das Routing zur Bearbeitung oder die direkte Archivierung auf Basis der analysierten Informationen automatisiert werden.

Mittels KI können Nachrichten aus E-Mail-Postfächern inklusive angehängter Dokumente schnell und effizient verarbeitet werden. Die KI des Bankorganisations-Portals erkennt:

  • Thema & Spezifikation
  • Stimmung
  • Bearbeitungsrelevanz
  • Kundeninformationen
  • IBAN, Telefonnummer etc.

Auf Basis der KI-analysierten Informationen aus eingehenden Nachrichten können Vorgänge regelbasiert gesteuert werden. Zudem können Nachrichten über eine globale Suche im Portal anhand der Textinhalte gefunden werden.

Über eine Feedback-Route im Portal lernt die KI aus fehlerhaften Vorhersagen stetig dazu. Mit zunehmender Nutzung steigen zudem der Umfang und die Qualität der Ergebnisse aus der KI-Verarbeitung.