| Bereich/Applikation | Beschreibung/Frage | Antwort |
|---|---|---|
| Aufgabenmanagement | Aufgabe hat keinen Bearbeiter. Wer bekommt die Benachrichtigung? |
Nur der Projektleiter bekommt eine Nachricht, z.B. bei einem Kommentar. |
| Aufgabenmanagement | Benutzer erstellt eine Aufgabe ohne Projekt für eine andere Person. Wer sieht die Aufgabe? |
Nur der Bearbeiter und der App-Administrator sieht die Aufgabe. |
| KI-Poststelle | Besteht eine Abhängigkeit zwischen den Archivierungseinstellungen „Archivieren mit dem Archiv Connector“ und „Automatische Archivierung von Vorgängen mit dem Status abgeschlossen“? |
Nein, die „Automatische Archivierung von Vorgängen mit dem Status abgeschlossen“ ist abhängig von der Vorgansart, je nachdem erfolgt eine automatische Archivierung in der Applikation oder über den nrch Connector. |
| Administration | Die Globale Suche ist ohne Funktion. Wie kann man die Funktion wiederherstellen? |
Der Portaladministrator kann den Menüpunkt „Globale Suche Administration“ aufrufen. Dort ist unter dem ersten Reiter „Test-Suche“ ein grüner Button hinterlegt mit der Aufschrift „Build index“. Durch einen Klick auf diesen Button wird die Indexierung erneut ausgelöst. Normalerweise findet die Indexierung automatisiert statt. Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, stellen Sie bitte ein Ticket im BOP Support-Portal ein. |
| KI-Poststelle | Gibt es eine Begrenzung für den manuellen Upload? |
Der manuelle PDF-Upload ist auf 50 MB begrenzt. |
| Aufgabenmanagement | Kann ich eine Aufgabe an einem anderen Benutzer zuweisen? |
Das geht nur, wenn die Aufgabe innerhalb eines Projektes ist. Nicht bei selbst erstellten Aufgaben ohne Projekt. |
| News & Mitteilungen | Können Mitteilungen vom Benutzer nur manuell archiviert und nicht gelöscht werden? |
Ja, die Löschung findet über die Einstellungen (Archiv löschen) statt. |
| Favoriten | Was ist unter „Neuer Favorit aus Linksammlung“ zu verstehen? | Benutzer können Favoriten aus vordefinierten Linksammlungen (wird vom App-Administrator definiert) übernehmen. Diese Funktion erleichtert das schnelle Hinzufügen mehrerer Favoriten aus einer zentralen Sammlung.
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| KI-Poststelle | Welche Auswirkungen hat die Aktivierung der Funktion „In Tabellen ausblenden“ bei Vorgangsarten? |
Bei Vorgangsarten, mit der Einstellung „Automatische Ablage im Verzeichnis“ oder „Automatische Weiterleitung an E-Mail Postfach“ kann die Funktion „In Tabellen ausblenden“ aktiviert werden. Diese Vorgänge werden durch die Aktivierung der Checkbox „In Tabellen ausblenden“ in der Übersicht „Archiv“ für Benutzer ausgeblendet |
| KI-Poststelle | Welche Barcodes können ausgelesen werden? | EAN8, UPCE, ISBN10, UPCA, EAN13, ISBN13, I25, CODE39, PDF417, QRCODE, CODE128, SYMBOL, ADDON, ADDON2, ADDON5 |
| News & Mitteilungen | Welche Dateiformate (Anhänge) sind mit Vorschau und Download oder nur zum Download? |
Vorschau und Download: jpg, png, gif, bmp, pdf |
| Aufgabenmanagement | Welche Dateiformate unterstützt das Icon Anhang View? |
Unterstützung: jpg, png, gif, bmp, pdf |
| KI-Poststelle | Welche Vorgänge sind im Reiter Archiv ersichtlich? |
Hier sind nur die Vorgänge ersichtlich, welche nur in der Applikation archiviert wurden. Nicht die im Rechenzentrum archivierten. |
| KI-Poststelle | Welche Vorgänge werden nur in der Applikation archiviert (auch, wenn Arch Connector aktiv ist)? |
Es gibt Vorgangsarten (Archiv Connector) und individuell angelegte Vorgangsarten. Individuell angelegte Vorgangsarten werden nur im Archivsystem der Applikation / Modul archiviert. |
| KI-Poststelle | Wie ist der Ablauf bei E-Mails mit Anhang und E-Mails ohne Anhang? |
E-Mails mit Anhang durchlaufen die KI-Erkennung und werden der gefundenen Vorgangsart zugewiesen. |
| KI-Poststelle | Wie ist die Vorgehensweise bei Stapelverarbeitung? |
Benutzer lädt Trennblätter herunter. Scannt die Postvorgänge, jeweils getrennt durch ein Trennblatt ein. Danach lädt der Benutzer die PDF-Datei in den Überwachsordner (Watchfolder) hoch. |
| Übergreifende Funktionalität | Wie kann ich erkennen, ob ein Filter gesetzt ist? |
Wenn in einer Ansicht ein Filter gesetzt ist, erscheint auf dem Filterbutton ein blaues animiertes Kreissymbol.  |
| Aufgabenmanagement | Wie wird der Projektleiter beim Erstellen eines neuen Projektes gewählt? |
Der Ersteller eines Projekts wird automatisch als Projektleiter hinterlegt, wenn bei der Erstellung kein anderer Benutzer als Projektleiter ausgewählt wird. |
| KI-Poststelle | Wo werden Postvorgänge, bei denen in der Vorgangart „Automatische Ablage im Verzeichnis“ oder „Automatische Weiterleitung an E-Mail Postfach“ aktiviert ist, archiviert? |
Mit den ausgewählten Einstellungen werden zu dieser Vorgangsart zugeordnete Postvorgänge immer lokal archiviert. |
